Serviços financeiros entram em nova fase de transformação com IA agêntica, aponta PwC

A ampliação do uso de agentes de inteligência artificial (IA) levou a indústria de serviços financeiros para uma nova fase. Hoje, o setor lida com transformação digital, envelhecimento da força de trabalho, clientes mais jovens e com menor fidelidade às insti…