- A Claro não planeja usar IA para atendimento telefônico autônomo, ao contrário da Vivo.
- A Claro adotará uma abordagem copiloto, onde humanos e IA trabalham juntos no atendimen……
Claro descarta IA no atendimento telefônico (ao contrário da Vivo)
Em entrevista exclusiva ao Tecnoblog, CMO Marcio Carvalho afirma que tecnologia atuará como copiloto dos atendentes humanos. Claro descarta IA no atendimento telefônico (ao contrário da Vivo)
Resumo
Fonte original: Tecnoblog.net ↗
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